Notícia legal

CONDIÇÕES GERAIS DE ACESSO E UTILIZAÇÃO DOS SERVIÇOS OOW® da B2eBike

(versão atualizada em 29/10/2019)

Artigo 1º - Apresentação dos Serviços

OOWI® é um serviço de bicicletas self-service que não requer terminais interativos nem pontos de fixação para subscrever o serviço ou utilizar uma bicicleta (doravante o "Serviço de Bicicletas"), oferecido pela empresa B2EBIKE-OOWI, uma empresa de ações simplificadas com capital de 333.000 Euros, com sede social em 80 RUE DU BOURBONNAIS 69009 LYON, registrada no Registro Comercial e de Empresas de Lyon sob o número 821744521 (doravante denominada “Empresa”) através do site www. b2ebikel.com (doravante denominada o "Site") e o aplicativo móvel da OOWI doravante denominado "Aplicativo").

Estas CGAU regem a prestação dos Serviços a pessoas físicas para seu uso pessoal (doravante denominados "Usuário(s)") nas condições abaixo definidas.

Artigo 2 – Definições

Subscrição: refere-se a qualquer subscrição efetuada pelo Utilizador no âmbito do Serviço Bicicleta, conforme definido no artigo 4.1.2 das CGAU, bem como no Site e/ou na Aplicação. CGAU: refere-se às presentes condições gerais de acesso e utilização do Serviço.

Conta: refere-se à conta criada pelo Usuário no Aplicativo, permitindo posteriormente o uso do Serviço.

Sessão: designa o período de utilização da Bicicleta pelo Utilizador, começando a partir do desbloqueio da Bicicleta no momento do aluguer e terminando no momento do encerramento do aluguer pelo Utilizador, incluindo qualquer utilização para além do Período de Utilização Contínua Autorizada definido no artigo 4.1.3.

Serviço de Apoio ao Cliente: refere-se ao serviço de apoio ao cliente da Empresa, que pode ser contactado pelo Utilizador para qualquer questão relacionada com os Serviços, quer através da secção Contacte-nos da Aplicação, quer por e-mail contact@b2ebike.com, quer por correio com aviso de receção de recebimento para o seguinte endereço: B2EBIKE-OOWI – Atendimento ao Cliente – 78 rue du Bourbonnais 69009 Lyon.

Smartphone: designa um telefone celular geralmente com tela sensível ao toque, câmera digital, funções de assistente pessoal digital e algumas funções de laptop. No âmbito do Serviço, o Smartphone utilizado pelo Utilizador deverá funcionar com um dos seguintes sistemas operativos: Android (versão 4.3 ou superior) ou iOS (versão 9 ou superior).

Bicicleta: refere-se ao veículo de duas rodas não motorizado, cuja motorização é ativada por um movimento circular das pernas do Utilizador, e alugado pela Empresa no âmbito do Serviço de Bicicletas.

Área de Cobertura: designa a área geográfica dentro da qual os Serviços são prestados pela Empresa ao Utilizador e fora dos limites da qual o Utilizador já não pode validamente devolver uma Bicicleta sem estar sujeito às Penalidades definidas no artigo 11.1 destas CGAU. Esta Área de Cobertura é materializada cidade a cidade por um fundo verde aplicado ao mapa da Aplicação que mostra as Bicicletas disponíveis.

Zona de Estacionamento: designa a zona de estacionamento obrigatório de bicicletas que permite ao utente terminar a prova. Fora deste perímetro, o utente não pode devolver a bicicleta, nem terminar a sua corrida. Ficará sujeito às Sanções definidas no artigo 11.1 destas CGAU em caso de incumprimento das regras.

Artigo 3º – Quadro jurídico – Condições contratuais

Os Serviços oferecidos pela Empresa estão sujeitos quanto à sua descrição e seus métodos de execução (i) à apresentação dos Serviços acessíveis no Site, no Aplicativo e nas páginas oficiais das redes sociais da Empresa.

Ao utilizar uma Bicicleta, qualquer Utilizador deve cumprir as GCAU, as informações constantes das Bicicletas e as indicações constantes da Aplicação para os processos de criação e reserva de Conta. Este conjunto de condições, cada uma das quais com o mesmo valor contratual, constitui o contrato que vincula a Empresa ao Utilizador (doravante o "Contrato") uma vez criada a sua Conta.

Qualquer Utilização dos Serviços pelo Utilizador, seguindo os processos descritos no Artigo 6 abaixo, implica a aceitação plena, completa e sem reservas das CGAU pelo Utilizador. O Utilizador renuncia expressamente ao direito de invocar as suas próprias condições de compra ou outras condições, validando as condições do Contrato no âmbito do processo de criação e validação da sua Conta. As CGAU prevalecem sobre quaisquer outras condições gerais ou específicas de venda ou compra do Usuário que não tenham sido expressamente aceitas pela Empresa.

As GCAU se aplicam a qualquer uso dos Serviços por um Usuário e estão disponíveis a qualquer momento no Site e no Aplicativo.

O Utilizador compromete-se a ler as CGAU e a aceitá-las antes da primeira utilização dos Serviços, marcando a caixa correspondente. Informa-se o Utilizador que o simples facto de utilizar os Serviços implica a aceitação plena e sem reservas de todas as estipulações previstas nas CGAU. Ele reconhece estar plenamente informado do fato de que seu acordo sobre o conteúdo do GCAU não exige a assinatura manuscrita ou eletrônica de um documento.

A Empresa reserva-se o direito de modificar as GCAU a qualquer momento, sem aviso prévio. No entanto, as CGAU alteradas só serão aplicáveis e oponíveis ao Utilizador na condição sine qua non de as ter aceite por este, assinalando a caixa prevista para o efeito, no âmbito da utilização dos Serviços. modificações. Não aceitando o novo CGAU modificado, o Usuário não poderá acessar e utilizar os Serviços.

Artigo 4º - Descrição dos Serviços

4.1 Apresentação do Serviço de Bicicletas

O Serviço Bike permite ao Usuário, após ter criado uma Conta no Aplicativo, utilizar uma Bicicleta da forma descrita abaixo.

O Bike Service é um serviço de aluguer de bicicletas self-service sem terminais interativos ou pontos de fixação, permitindo a recolha e devolução de Bicicletas em qualquer lugar, dentro do limite da Área de Cobertura levada ao conhecimento do Utilizador.

A Bicicleta está equipada com uma caixa conectada equipada com um fecho mecânico, permitindo ao Utilizador a Bicicleta emprestada e devolvida.

O aluguer de uma bicicleta pode ser feito de duas formas diferentes:

• -   O aluguel cobrado no tempo gasto (em parcelas de duração pré-determinada);

• -   O aluguer como parte de uma Assinatura previamente subscrita.

  4.1.1 Visão geral do faturamento baseado em tempo

  As sessões são cobradas por minuto de uso, qualquer minuto iniciado é devido integralmente.

  4.1.2 Apresentação das Inscrições

  As Assinaturas oferecidas como parte do Serviço Bike são as seguintes:

Nome

Descrição

ASSINATURA DIÁRIA

 A Assinatura inclui um número ilimitado de Sessões, por um período de vinte e quatro (24) horas consecutivas a partir do momento da assinatura da Assinatura Diária em questão.

ASSINATURA MENSAL

•    A Assinatura inclui um período de uso de cento e vinte (120) minutos (ou seja, 2 horas) por dia, começando durante um período de meia-noite à meia-noite do dia seguinte ao da assinatura de a Assinatura (doravante "Dia"), utilizável no âmbito de um número ilimitado de Sessões.

  Qualquer Sessão que resulte em excesso do volume global de minutos incluídos na Assinatura dará origem a faturação fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

  Qualquer Sessão além do volume de minutos incluídos na Assinatura para o mesmo Dia dará lugar à cobrança fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

•    Assinatura válida por 30 (trinta) dias contados a partir da data de sua assinatura.

 

 

ASSINATURA SEMESTRAL

•    A Assinatura inclui um período de uso de cento e vinte (120) minutos (ou seja, 2 horas) por dia, começando durante um período de meia-noite à meia-noite do dia seguinte ao da assinatura de a Assinatura (doravante "Dia"), utilizável no âmbito de um número ilimitado de Sessões.

  Qualquer Sessão que resulte em excesso do volume global de minutos incluídos na Assinatura dará origem a faturação fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

  Qualquer Sessão além do volume de minutos incluídos na Assinatura para o mesmo Dia dará lugar à cobrança fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

•    Assinatura válida por 6 meses a partir da data de sua assinatura.

INSCRIÇÃO ANUAL

•    A Assinatura inclui um período de uso de cento e vinte (120) minutos (ou seja, 2 horas) por dia, começando durante um período de meia-noite à meia-noite do dia seguinte ao da assinatura de a Assinatura (doravante "Dia"), utilizável no âmbito de um número ilimitado de Sessões.

  Qualquer Sessão que resulte em excesso do volume global de minutos incluídos na Assinatura dará origem a faturação fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

  Qualquer Sessão além do volume de minutos incluídos na Assinatura para o mesmo Dia dará lugar à cobrança fora da Assinatura, com base em todos os minutos excedentes.

•    Assinatura válida por um ano a partir da data de sua assinatura.

O término antecipado de uma Assinatura, por exemplo, no caso de exclusão da Conta do Usuário, não dará lugar a qualquer reembolso, mesmo parcial, do preço da Assinatura.

4.1.3 Disponibilidade do Serviço e Período de Uso da Bicicleta

O Utilizador pode alugar uma Bicicleta por um número ilimitado de Sessões, mediante disponibilidade e cumprimento das condições próprias das Subscrições. No entanto, uma Sessão não poderá exceder a duração de 24 (vinte e quatro) horas consecutivas (doravante denominada “Duração de Uso Contínuo Autorizado”).

Em caso de litígio sobre a duração da utilização do Serviço pelo Utilizador, prevalecerão os dados fornecidos pelo servidor informático da Empresa, salvo prova em contrário fornecida pelo Utilizador. Para além da Duração de Utilização Contínua Autorizada, a Bicicleta será considerada como não devolvida e a Empresa reserva-se o direito de debitar o valor correspondente às penalidades definidas no Anexo 1 das GCAU, por débito direto no Cartão do Utilizador, o que o Utilizador reconhece e aceita expressamente.

O Serviço de Bicicletas é acessível dentro do limite das Bicicletas disponíveis no território onde o Serviço está localizado, exceto em caso de avaria temporária, força maior ou emissão pelas autoridades competentes de restrição total ou parcial, temporária ou permanente, a disponibilização de Bicicletas ou circulação de bicicletas no território onde o Serviço está localizado.

A Empresa envidará os seus melhores esforços para informar o Utilizador em tempo real sobre as condições de disponibilização do Serviço e das Bicicletas através do Site e/ou da Aplicação.

 

Artigo 5º - Condições de subscrição dos Serviços

5.1. Assinatura de serviços

5.1.1 Criando uma conta

5.1.1.1 Criação de uma Conta apenas para o Serviço de Bicicletas

Para poder utilizar o Serviço Bike, o Utilizador cria uma Conta através do preenchimento do formulário de registo na Aplicação.

O usuário :

• ✓   escolhe seu nome de usuário (e-mail), o que lhe permitirá conectar e

  para acessar as informações de sua Conta,

• ✓   insere seus dados de contato (sobrenome, nome) sabendo que, para Usuários com

  uma conta do Facebook ou do Google, eles podem se conectar diretamente

  por meio de sua conta do Facebook ou do Google,

• ✓   aceita o CGAU, a Política de Privacidade e as condições gerais

  utilização da Aplicação, assinalando a caixa prevista para o efeito.

  Uma vez preenchidos estes elementos, o Utilizador deverá então:

•    indicar a sua data de nascimento, de forma a poder confirmar a sua idade (conforme indicado

  no Artigo 6.1.3) lhe permite ter acesso ao Bike Service;

•   consentimento para a transferência de dados pessoais para parceiros de

  a Empresa localizada fora da União Europeia, para fins de administração e manutenção técnica do Bike Service, bem como para a gestão do atendimento ao cliente;

•   formular preferências em relação ao consentimento para receber newsletters e mensagens comerciais da Empresa ou de seus parceiros, sendo o consentimento para receber tais mensagens opcional.

  Uma vez preenchida esta informação, o Utilizador é convidado a registar-se. Receberá então um código de verificação, no endereço de email previamente indicado. O Utilizador deve então:

  ✓ Digite este código de verificação no Aplicativo, ✓ Defina uma senha,

✓ Confirme a senha.

Uma vez registado, o Utilizador deverá então escolher o(s) Serviço(s) a que pretende ter acesso. Caso o Utilizador opte apenas pelo Serviço de Bicicletas, é então redireccionado para o mapa onde se encontram as Bicicletas disponíveis.

Para a criação da sua Conta, o Utilizador é o único responsável pela escolha dos seus identificadores e dos seus dados de contacto, nomeadamente no que diz respeito aos direitos de terceiros em matéria de usurpação de identidade ou direitos de propriedade intelectual, e da sua palavra-passe, bem como bem como a manutenção de seu caráter confidencial e, na falta deste, de todas as consequências.

Em caso de perda ou esquecimento do seu identificador, o Utilizador deverá contactar o Serviço de Apoio ao Cliente.

Em caso de perda ou esquecimento da sua password, o Utilizador é convidado a recorrer ao procedimento indicado através da hiperligação “esqueci-me da password” na Aplicação. Neste contexto, o Utilizador deverá indicar o seu identificador (número de telemóvel ou endereço de correio eletrónico); um código de verificação será então enviado a ele através do identificador indicado. O Utilizador será então redireccionado para uma página onde deverá (i) introduzir o código de verificação anteriormente transmitido e (ii) definir uma nova palavra-passe. O usuário deve finalmente salvar essas informações para ativar sua nova senha.

Para poder utilizar o Serviço Bike, o Utilizador deverá então introduzir os seus dados bancários e depositar na sua Conta um montante mínimo, conforme indicado na Aplicação e/ou no Site. Nesse contexto:

• ●  Somente são aceitos pagamentos com cartões bancários das redes CB, Visa, MasterCard e American Express, com exceção de cartões de pagamento pré-pagos (doravante os "Cartões"),

• ●   O Usuário autoriza a Empresa a debitar do cartão bancário registrado em sua Conta o valor devido pela Assinatura e/ou outros usos pagos do Serviço, conforme detalhado nas GCAU. Neste sentido, os dados do cartão bancário do Utilizador são registados através de um sistema de segurança de pagamentos online junto da empresa STRIPE nas condições previstas no artigo 10.2 das GCAU,

• ●   O acesso ao Serviço de Bicicletas requer que a Conta do Utilizador indique um cartão bancário válido.

  Uma vez cumpridas todas estas etapas, o Utilizador poderá consultar o saldo da sua Conta diretamente na Aplicação, ficando disponível na sua Conta na secção “Histórico das minhas viagens” um extrato das suas Sessões. Em caso de reclamação sobre uma das suas Sessões, o Utilizador deverá indicar o número da Bicicleta correspondente, bem como os horários de levantamento e entrega da Bicicleta.

  Não sendo obrigada a verificar a identidade de cada Utilizador, a Empresa não pode ser responsabilizada em caso de utilização fraudulenta do meio de pagamento ou da Conta de um Utilizador.

  A Empresa reserva-se o direito de recusar ou cancelar a criação de uma Conta ou o acesso ao Serviço de Bicicletas a qualquer Utilizador que não reúna as condições exigidas pelas GCAU.

 

5.1.2 Segurança, perda, roubo de identificadores e/ou senhas

Ao criar sua Conta, o Usuário insere um e-mail válido que é utilizado como identificador, e escolhe uma senha que atenda às condições de complexidade exigidas pelo Aplicativo.

O nome de usuário e a senha definidos acima são estritamente confidenciais e de uso pessoal. Portanto, o Usuário se compromete a não divulgá-los a ninguém e de forma alguma. O Usuário é o único responsável por sua custódia e será presumido responsável por qualquer uso dos Serviços e, de forma mais geral, por todos os atos e ações realizados a partir ou por meio de sua Conta. Em caso de perda, roubo ou apropriação indébita do seu nome de utilizador ou palavra-passe, o Utilizador compromete-se a notificar o Serviço de Apoio ao Cliente assim que tiver conhecimento.

5.1.3 Excluindo uma conta

O Utilizador pode, a qualquer momento, solicitar a eliminação da sua Conta, enviando um pedido nesse sentido por e-mail para o Serviço de Apoio ao Cliente em: contact@b2ebike.com. A exclusão da Conta só terá efeito após o término de qualquer Sessão atual e encerrará qualquer Assinatura atual, sem possibilidade de reembolso do período de Assinatura não utilizado.

Qualquer exclusão de uma Conta a pedido do Usuário implicará na devolução do crédito, se houver, disponível na Conta do Usuário e que teria permanecido inutilizado nesta Conta, excluindo as corridas oferecidas e creditadas na Conta do Usuário. transações anteriores. A Empresa, sem prejuízo de qualquer recurso ou ação com vista à cobrança da totalidade da sua dívida, poderá no entanto, em primeiro lugar, deduzir deste saldo credor todas as quantias devidas pelo Utilizador no âmbito dos Serviços e não integralmente liquidadas em o dia da solicitação de exclusão da Conta.

Em caso de incumprimento por parte do Utilizador das presentes CGAU, a Empresa reserva-se o direito de proceder à eliminação da Conta, unilateralmente e sem compensação,

após notificação formal enviada ao Usuário por e-mail, que permaneceu sem sucesso por um período de 7 (sete) dias corridos a partir da data de seu envio.

A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer novo pedido de criação de Conta para qualquer Utilizador cuja Conta já tenha sido eliminada por violação pelo Utilizador das disposições das GCAU (em particular se a Conta tiver sido eliminada por não pagamento sem que o Utilizador tenha regularizado a sua situação).

O encerramento de uma Conta leva, em todos os casos, à exclusão das Assinaturas do Usuário associadas a esta Conta.

5.2 Termos de retirada

No âmbito de uma Assinatura, o Utilizador, se for uma pessoa singular não profissional, é informado de que tem o direito de rescisão, de acordo com o disposto nos artigos L. 221-18 e seguintes do Código do consumo. Este direito só pode ser exercido pelo Utilizador no prazo de catorze (14) dias corridos a contar da data da sua encomenda.

Neste caso, o Utilizador informa o Serviço de Apoio ao Cliente da sua decisão de desistência, devolvendo-o antes do termo do referido prazo, por correio com aviso de receção ao Serviço de Apoio ao Cliente (B2EBIKE-OOWI – Serviço de Apoio ao Cliente – T80 rue duBourbonnais 69009) Lyon ou por e-mail contact@b2ebike.com):

• -   o formulário de retirada, previamente enviado ao Usuário por e-mail confirmando sua adesão à Assinatura, ou baixado através do link abaixo, devidamente preenchido, ou

• -   qualquer outra declaração inequívoca expressando seu desejo de retratação.

  Formulário de retirada_OOWIMobilities.docx

  Se o Serviço não for iniciado antes do término do período de rescisão, o Usuário será reembolsado por todos os valores pagos.

  Se o Serviço tiver sido iniciado antes do término do período de rescisão, o Usuário será reembolsado pelas quantias pagas, após a dedução de (i) o tempo de uso do Serviço, pro rata temporis, e (ii) se for o caso, o correspondente quantidade o número de dias de Assinatura subscritos até o dia da solicitação de retirada.

  Artigo 6 - Termos de uso dos Serviços

  6.1 Termos de uso da Bicicleta

  6.1.1 Condições para alugar uma Bicicleta

  O Bike Service só está acessível a partir de um Smartphone através da Aplicação, sendo que o Site apenas permite o acesso a apresentações e informações sobre o Bike Service.

  Para ter uma Bicicleta, o Utilizador deverá assim ter, durante o seu aluguer (incluindo no momento da devolução da Bicicleta), um telemóvel como um Smartphone bem como acesso à Internet para que possa descarregar e posteriormente utilizar a Aplicação.

  Uma vez instalada a Aplicação no seu Smartphone, criada a sua Conta e ativadas as funcionalidades de Bluetooth e geolocalização do seu Smartphone, o Utilizador

poderá visualizar as Bicicletas disponíveis para locação próximo a ele, bem como dentro dos limites da Área de Cobertura.

Uma vez perto da Bicicleta, o Utilizador pode desbloqueá-la através da Aplicação. Para tal, o Utilizador deverá premir o botão "Desbloquear" apresentado na parte inferior do seu ecrã e, em seguida, apontar o sensor da câmara instalada no seu Smartphone para o código QR localizado no cadeado na parte de trás da Bicicleta.

Caso o Usuário tenha crédito em sua Conta, tenha aceitado previamente o GCAU, e sujeito à disponibilidade de rede de telecomunicações que permita a conexão entre o Aplicativo e a Bicicleta, o cadeado da Bicicleta será desbloqueado automaticamente. O Utilizador deverá então soltar o cabo de segurança do arco ao qual está presa a Bicicleta, e inserir a ponta na ranhura prevista para o efeito no cadeado. O Utilizador poderá então utilizar a Bicicleta.

Para desbloquear a Bicicleta, e não conseguir ler o código QR com sucesso, seja qual for o motivo, o Utilizador poderá ainda optar por introduzir manualmente, na Aplicação, o número de identificação localizado na parte lateral da Bicicleta.

Um período de três (3) minutos é imposto ao Usuário entre duas Sessões.

6.1.2 Condições para devolução de Bicicleta

Para devolver a Bicicleta, o Utilizador deverá depositar a sua Bicicleta na Zona de Cobertura e nas imediações (ou seja, num raio de 25 metros) de um dos lugares de estacionamento indicados na Aplicação. Ao devolvê-la, o Utilizador deverá estacionar a Bicicleta de forma discreta, que não obstrua a circulação pedonal ou rodoviária, e que proteja a Bicicleta de eventuais danos.

O Utilizador, para encerrar a sua Sessão, deverá então:

1. feche manualmente o cadeado usando o cabo de segurança (se a bicicleta estiver

   equipada): para tal, o Utilizador deverá passar o cabo de segurança por um arco previsto para o efeito no lugar de estacionamento escolhido e inserir a extremidade deste cabo nas ranhuras previstas para o efeito no cadeado da Bicicleta,

2. terminar a sua Sessão na Aplicação: o Utilizador será então convidado a tirar uma fotografia à Bicicleta estacionada, sendo a Sessão encerrada na Aplicação após confirmação definitiva do fim do seu aluguer por parte do Utilizador. Para ser válida, a fotografia da Bicicleta tirada pelo Utilizador deve cumprir cumulativamente todas as seguintes condições:

o A fotografia deve mostrar o cabo de segurança (se a Bicicleta estiver equipada com um) envolvendo um arco dedicado para estacionamento de bicicletas;

o A fotografia deverá conter o número de identificação da Bicicleta, afixado na sua armação;

o A fotografia deve mostrar a Bicicleta intacta.

Caso a Bicicleta não se encontre estacionada na Zona de Cobertura indicada na Candidatura, será considerada como mal posicionada e poderão ser aplicadas sanções, nos termos do artigo 11.1.1 e Anexo 1 das CGAU.

Caso uma Bicicleta não se encontre estacionada nas imediações de um dos lugares de estacionamento indicados na Aplicação ou caso a fotografia não reúna uma das condições para a sua validade, o Utilizador poderá ser notificado por e-mail ou SMS, do incumprimento do regras de devolução da Bicicleta e sujeição a sanções, de acordo com o artigo 11.1.1 e Anexo 1 das CGAU.

6.1.3 Restrições à utilização do Serviço de Bicicletas

O acesso ao Bike Service é proibido a menores de 16 anos, acompanhados ou não.

O Serviço é acessível a menores entre os 16 e os 18 anos; a compra da Assinatura pode ser feita pelo representante legal e/ou sob sua responsabilidade.

Assim, e conforme definido no artigo 8º das presentes CGAU, o progenitor ou representante legal de qualquer menor aderente ao Serviço de Bicicletas, responderá por quaisquer danos causados direta ou indiretamente pelo menor em consequência da utilização do Serviço de Bicicletas. .

Os identificadores e senhas são estritamente pessoais, pelo que é proibido ao Utilizador emprestar, alugar ou ceder os seus identificadores e/ou senhas de acesso ao Serviço Bike.

O Utilizador está autorizado a utilizar a Bicicleta de acordo com as GCAU e para uso privado e razoável, o que exclui em particular:

• ●   qualquer utilização contrária ao disposto na regulamentação rodoviária aplicável, nomeadamente ao disposto no Código da Estrada;

• ●   qualquer uso em conexão com uma atividade ilegal, imoral ou indecente;

• ●   qualquer utilização da Bicicleta que possa pôr em perigo o Utilizador ou terceiros, nomeadamente sob o efeito de álcool ou drogas;

• ●   qualquer utilização em terreno ou em condições susceptíveis de danificar a Bicicleta;

• ●   qualquer uso da Bicicleta de maneira imprudente ou perigosa;

• ●   qualquer uso para fins ou em um ambiente profissional;

• ●   qualquer uso da Bicicleta por uma pessoa que não seja o Usuário;

• ●   qualquer estacionamento da Bicicleta em espaços privados (interiores de propriedades privadas,

  condomínios, jardins ou pátios privados, etc...);

• ●   o transporte de qualquer passageiro, por qualquer meio;

• ●   o transporte de qualquer animal, de qualquer forma;

• ●   o transporte de qualquer elemento/objeto ilegal ou perigoso;

• ●   o transporte no cesto dianteiro de carga superior a 5 kg;

• ●   qualquer desmontagem ou tentativa de desmontagem total ou parcial da Bicicleta;

• ●   qualquer ato ou tentativa de forçar, pegar, modificar ou reparar a Bicicleta

  de qualquer forma;

• ●   qualquer adição de acessório(s) ou qualquer outro objeto na Bicicleta;

• ●  qualquer bloqueio da Bicicleta diferente do indicado no GCAU ou

  a ausência de travamento;

• ●   e mais geralmente, qualquer uso anormal de uma bicicleta.

  A Bicicleta não pode suportar uma carga total superior a 120 kg.

  A Empresa reserva-se o direito de encerrar a Conta do Usuário de forma automática e sem indenização caso se verifique que o Usuário não cumpre as condições previstas neste artigo e, em particular, em caso de roubo, vandalismo, perigo de terceiros.

 

 

Artigo 7º – Avarias da Bicicleta

No âmbito da utilização dos Serviços Bike, é solicitado ao Utilizador que proceda a uma inspeção visual antes de o desbloquear.

Se o Usuário descobrir um mau funcionamento depois que a Bicicleta for destravada, ele terá 1 (um) minuto para que a Bicicleta retranque o veículo. Nesta situação, se o Utilizador:

• -   relata o problema no Aplicativo,

• -  et respeitar o prazo acima mencionado, ele não será cobrado por esta Sessão.

  Caso o Utilizador descubra uma avaria durante a utilização do Serviço, deverá devolver a Bicicleta à Área de Cobertura, num dos locais para duas rodas motorizadas indicados na Aplicação e trancá-la. O Usuário é então convidado a relatar o problema no Aplicativo.

  A Empresa solicita ao Utilizador que não conduza a Bicicleta caso seja identificada uma avaria, dado o potencial risco que representa para si próprio, para outros utilizadores do Serviço e para terceiros.

Artigo 8º - Responsabilidades e declarações do Utilizador

8.1 Disposições gerais

O Utilizador compromete-se a fazer uma utilização normal e privada dos Serviços. Como tal, o Utilizador obriga-se nomeadamente a utilizar os Serviços presencialmente, de forma prudente, diligente e informada, e no cumprimento do CGAU e do Código da Estrada.

O Utilizador assume a guarda da Bicicleta que alugou. Terá de evitar a sua degradação, a sua destruição ou o seu desaparecimento. Deve devolvê-lo nas mesmas condições em que o desbloqueou no início da Sessão, com exceção do desgaste natural inerente à sua utilização.

O Utilizador compromete-se a recolher e devolver a Bicicleta no âmbito dos prazos e durações de utilização previstos nas presentes CGAU. O Utilizador aceita antecipadamente que qualquer incumprimento desta obrigação dará direito à aplicação de uma sanção fixa, cujo montante final é fixado nos termos e condições previstos no artigo 11.1 das CGAU.

Caso se verifique que a utilização de uma Bicicleta é contrária ao disposto nas CGAU, o Utilizador compromete-se a devolver a Bicicleta a qualquer momento, ao primeiro pedido da Empresa ou dos seus representantes.

O Utilizador compromete-se a notificar o Serviço de Apoio ao Cliente com a maior brevidade possível sobre a perda ou furto da Bicicleta, ou qualquer outro problema relacionado com a Bicicleta, no prazo máximo de 24 horas após a ocorrência do evento, ficando a Bicicleta em qualquer caso sob a sua responsabilidade até a sua restituição. A comunicação de qualquer problema relacionado com a Bicicleta também pode ser feita através da Aplicação.

O Utilizador é o único responsável por todos os objetos que transporta no âmbito da utilização dos Serviços.

Por último, o Utilizador é o único responsável pela atualização dos seus dados pessoais e pelas consequências nefastas que possam resultar da falta de comunicação de qualquer modificação relativa aos mesmos.

8.2 Responsabilidades e declarações no âmbito do Bike Service

O Utilizador declara ser capaz de utilizar Bicicleta, ter idade mínima de 16 anos e possuir condição física adequada à prática do Ciclismo.

Sendo a Bicicleta colocada sob a responsabilidade do Utilizador, recomenda-se que este efetue, antes da utilização efetiva da Bicicleta, uma verificação básica dos seus principais elementos funcionais visíveis, nomeadamente:

• ●   a correta fixação do selim, pedais, guarda-lamas e cesto;

• ●   o bom funcionamento da campainha, freios e iluminação;

• ●   bom estado geral do quadro e pneus.

  Caso contrário, o Usuário deverá relatar qualquer incidente no Aplicativo, e/ou ao Serviço de Atendimento ao Cliente.

  Recomenda-se ainda que o Utilizador:

• ●   para adaptar a sua distância de travagem ou mesmo para desistir de utilizar a Bicicleta em caso de mau tempo (chuva, neve, gelo, nevoeiro);

• ●   para ajustar o selim para adaptar sua altura à sua morfologia;

• ●   usar um capacete aprovado e roupas apropriadas;

• ●   para limitar o transporte de objetos pesados ou volumosos no cesto dianteiro da Bicicleta, o

  a carga total deste cesto não deve, em caso algum, ultrapassar os 5 kg. Além disso, o Utilizador compromete-se, no âmbito da utilização do Serviço e da utilização da Bicicleta,

  respeitar escrupulosamente e sem reservas o disposto no Código da Estrada.

  O Utilizador é o único e integral responsável pelos danos causados pela utilização que efetue da Bicicleta durante uma Sessão, incluindo quando exceda a Duração de Utilização Contínua Autorizada em caso de devolução tardia por parte do Utilizador.

  Os pais ou representantes legais de qualquer menor cadastrado no Serviço, serão responsabilizados por qualquer dano causado direta ou indiretamente pelo menor devido ao uso do Serviço.

  Qualquer Sessão que exceda a Duração Contínua Autorizada de Utilização é considerada como caso de desaparecimento da Bicicleta até que a mesma seja encontrada, podendo dar lugar a sanções nas condições do artigo 11.1 Anexo 1 das CGAU.

  Em caso de desaparecimento da Bicicleta que utiliza, o Utilizador tem a obrigação de comunicar esse desaparecimento ao Serviço de Apoio ao Cliente no prazo de 24 horas a contar da abertura da Sessão e de apresentar, no prazo de 48 horas à polícia, queixa por furto da Bicicleta Bicicleta permanecendo sob sua total e inteira responsabilidade até a comunicação ao Serviço de Atendimento ao Cliente de uma cópia da referida reclamação.

  Em caso de acidente e/ou incidente envolvendo a Bicicleta, o Utilizador tem a obrigação de comunicar os factos o mais rapidamente possível ao Serviço de Apoio ao Cliente. A Bicicleta fica sob a sua responsabilidade até ser trancada e devolvida à Zona de Cobertura, num dos lugares de estacionamento indicados na Aplicação.

 

1. Artigo 9 - Seguro

   9.1 Como parte do Serviço de Bicicleta

   O Utilizador declara ter subscrito e ser titular de um seguro de responsabilidade civil em vigor que garante as consequências da utilização da Bicicleta, devendo este seguro de responsabilidade civil o cobrir por quaisquer danos causados pelo Utilizador no âmbito da utilização do Serviço.

 

1. Artigo 10 – Condições financeiras

   O preço dos Serviços de Bicicleta inclui o preço da Assinatura eventualmente subscrita pelo Utilizador e/ou o preço da sua utilização sob a forma de Sessões que é variável em função da duração das Sessões, calculada conforme indicado nas CGAU.

   Os preços são indicados na Aplicação e/ou no Site antes da subscrição ou abertura de uma Sessão, bem como numa tabela de preços disponível na Aplicação ou no Site.

   10.1 Condições de pagamento

   O Utilizador deve obrigatoriamente fornecer no momento da criação da sua Conta, e manter até à eliminação da sua Conta, um Cartão válido. Ele deverá utilizar este Cartão para creditar em sua Conta um valor mínimo e depois voltar a creditá-lo à medida que o preço correspondente às Sessões for debitado, retendo um dos valores oferecidos pelo Aplicativo, bem como para pagar uma Assinatura.

   Para poder abrir uma Sessão, o Utilizador deve ter um saldo de crédito na sua Conta ou ter subscrito uma Assinatura.

   Conforme indicado no Artigo 5.1.1 destas CGAU, apenas são aceites Cartões Bancários das redes CB, Visa, MasterCard e American Express (com exceção dos cartões de pagamento pré-pagos), devendo o seu limite de gastos autorizado permitir à Empresa debitar o Cartão pelo valor das Assinaturas, Sessões e outros custos de qualquer tipo dentro da estrutura do Serviço (como multas).

   Ao criar a sua Conta, o Utilizador concorda e compromete-se a não cancelar o seu Cartão sem fornecer os dados de um novo Cartão válido, bem como a substituir qualquer Cartão inválido ou caducado por um Cartão válido, sem o que a Conta não permitirá o acesso ao Serviço até à regularização.

   Se o valor que aparece no início da Sessão na Conta do Usuário não for suficiente para pagar o preço da Sessão, a Empresa deduzirá imediatamente a diferença no Cartão do Usuário. O mesmo se aplica a qualquer penalidade.

   Salvo derrogação expressa e específica das presentes CGAU, em geral, a Empresa debitará todas as quantias devidas pelo Utilizador (incluindo todas as penalidades e outros custos de qualquer tipo) por débito direto no Cartão do Utilizador, o que o Utilizador reconhece e expressamente aceita.

   Em qualquer caso, e em particular se os débitos efetuados conforme indicado acima não forem suficientes para recuperar todos os valores devidos pelo Usuário, a Empresa reserva-se o direito e a oportunidade de exercer qualquer recurso ou ação para recuperar o valor total de sua reclamação.

   Informa-se o Utilizador de que, ao registar um Cartão de Pagamento, a Empresa, através do seu fornecedor de pagamentos STRIPE, autorizará o pagamento no valor de zero (0) ou um (1) euro com todas as taxas incluídas, válido por um período de sete (7) dias. Para determinados cartões bancários, a conta bancária anexa pode ser temporariamente debitada pelo banco do Utilizador no montante fixo de um (1) euro, com todas as taxas incluídas.

   10.2 Garantia de Pagamentos

   A Companhia utiliza os serviços da STRIPE, empresa especializada na segurança de pagamentos online feitos por Cartões.

   Os pagamentos são feitos por meio de uma interface de pagamento segura e com certificação PCI-DSS. A empresa fornecedora compromete-se a manter esta certificação (ou qualquer certificação equivalente, qualquer que seja a sua designação futura) e é responsável pela segurança dos dados do Titular que recolhe ou, de uma forma ou de outra, armazena, processa ou transmite em nome e por nome da Empresa.

   Informa-se o Utilizador que as disposições relativas à eventual utilização fraudulenta do seu Cartão são as que resultam do acordo celebrado entre o Utilizador e a instituição financeira emissora do seu Cartão.

   Artigo 11 - Penalidades - Bonus/Malus - Patrocínio

   11.1 Penalidades

   Em caso de incumprimento por parte do Utilizador no âmbito da utilização dos Serviços, o Utilizador será responsável perante a Empresa pelas quantias abaixo definidas, devidas a título de penalizações (doravante “Pena”).

   O pagamento de uma Multa devida pelo Utilizador à Empresa será efetuado de acordo com o disposto no artigo 10.1 das presentes CGAU.

   11.1.1 Penalidades aplicáveis no âmbito do Serviço de Bicicletas

   A natureza das ocorrências que podem dar origem a uma Penalização no âmbito do Serviço e o respectivo montante encontram-se definidas no Anexo 1 das presentes CGAU.

11.2 Bônus

Um sistema de bônus pode ser implementado como parte dos Serviços de Bicicleta.

Certas ações do Usuário no âmbito dos Serviços podem dar origem à aplicação de um bônus em benefício do Usuário.

Este bônus virá em adição ao saldo indicado na aba “Minha Balança” do Aplicativo. O Utilizador pode, a qualquer momento, consultar os detalhes dos seus bónus através deste separador.

As condições de concessão e utilização de quaisquer bônus serão definidas no Site e/ou no Aplicativo.

11.3 Penalidades

Além das Penalidades definidas nos Artigos 11.1.1 e 11.1.2 acima, um sistema de penalidades pode ser implementado no âmbito dos Serviços de Bicicleta.

Determinadas ações ou omissões do Usuário no âmbito dos Serviços Bicicletas (como estacionamento fora da Área de Cobertura, dano voluntário a uma Bicicleta, descumprimento do Código da Estrada, etc.) definido acima, a aplicação de uma penalidade contra o Usuário.

Esta penalidade será deduzida do saldo de crédito de bônus do Usuário. O Usuário poderá, a qualquer momento, consultar o detalhamento de suas penalidades, através da aba “Minha Balança” do Aplicativo.

As condições e consequências da aplicação de eventuais penalidades serão definidas no Site e/ou no Aplicativo.

11.4 Patrocínio

Quando um Usuário titular de uma Assinatura recomendar o Serviço de Bicicletas a um terceiro não Usuário que posteriormente crie uma Conta e faça uma Assinatura anual ou semestral usando o código de convite pessoal, a Empresa oferecerá, em um período de 15 (quinze ) dias a partir desta assinatura, uma gratificação, cujos termos serão definidos no Aplicativo.

Quando um Usuário que não possui uma Assinatura recomendar os Serviços Vélo a um terceiro não-Usuário que posteriormente crie uma Conta e faça uma Assinatura anual ou semestral usando o código de convite pessoal, a Empresa oferecerá, no prazo de 15 (quinze ) dias desta assinatura, uma gratificação, cujos termos serão definidos no Aplicativo.

Artigo 12º – Portagens – Infracções – Multas – Infracções

Como parte do Serviço, multas, multas e denúncias estabelecidas contra ele e que legalmente são de sua responsabilidade. De acordo com o princípio da personalidade das penalidades, o Utilizador é legalmente responsável por qualquer infração ao Código da Estrada, às regras de estacionamento e de trânsito, a qualquer outra lei ou regulamento em vigor e, de forma mais geral, a qualquer infração penal, civil ou administrativa, ocorrida durante o uso do Serviço.

 

Artigo 13º – Suspensão/Término do Serviço

A Assinatura do(s) Serviço(s) não pode ser rescindida pelo Usuário, sendo subscrita por prazo previamente determinado, ressalvadas as hipóteses previstas no artigo 13.3 do CGAU.

 

 

13.2 Rescisão da Assinatura por culpa de um Usuário

Uma Assinatura pode ser rescindida automaticamente pela Empresa no caso de:

• ●   Cartão expirado ou inválido,

• ●   falha parcial ou total no pagamento de qualquer valor devido pelos Serviços,

• ●  fraud ou uso não conforme de uma bicicleta (por referência às exclusões

  de utilização conforme definido no artigo 6.1.3 das CGAU).

Em todos os casos de rescisão previstos acima, o Usuário será responsável por todas as quantias de qualquer espécie devidas pela utilização do Serviço.

A Empresa poderá rescindir automaticamente uma Assinatura e, sem maiores formalidades, sete (7) dias corridos após o envio de um e-mail ou carta de notificação formal, convidando o Usuário a regularizar sua situação, não obteve sucesso. A título de compensação, a Empresa poderá exigir o pagamento imediato de qualquer quantia remanescente devida pelo Serviço e, em qualquer caso, reter qualquer quantia já recebida a esse respeito.

A Companhia se reserva o direito de recuperar o valor de sua reclamação em juízo.

A possibilidade de rescindir uma Assinatura aberta à Empresa nos termos deste artigo não exclui seu direito de aplicar quaisquer penalidades ao Usuário, podendo este último direito ser aplicado além da rescisão por falta de Assinatura, e de acordo com o disposições do artigo

 

11.1.1 e Anexo 1 destas GCAU.

A rescisão de uma Assinatura leva, em todos os casos, à exclusão da Conta do Usuário.

A Empresa reserva-se o direito de suspender qualquer nova solicitação de assinatura de Assinatura para qualquer Usuário cuja Assinatura já tenha sido encerrada por não paga sem ter regularizado sua situação.

13.3 Rescisão da Assinatura por motivos legítimos

O Utilizador, ou um dos seus beneficiários, poderá rescindir a sua Assinatura a qualquer momento, apenas nos casos abaixo indicados, devendo o seu pedido de rescisão ser acompanhado dos documentos comprovativos do mesmo:

• ● transferência  professional (certificado do empregador),

• ●  morte do Cliente (certidão de óbito),

• ●   perda de emprego com contrato permanente fora do período experimental (certificado

  centro de emprego),

• ●  mudança da residência principal do usuário para outra cidade

  (declaração juramentada e comprovante de endereço).

O pedido de rescisão por motivos legítimos deve ser remetido por correio registado com aviso de receção acompanhado dos documentos comprovativos correspondentes ao evento em causa, para a seguinte morada: B2EBIKE-OOWI – Serviço de Apoio ao Cliente – Tour Voltaire - 1 Place des Degrés - TSA 43214 - 92800 Puteaux.

Se a rescisão for feita 10 (dez) dias antes do final do mês corrente, a rescisão entrará em vigor no 1º dia do mês seguinte. Se a rescisão for feita menos de dez (10) dias antes do final do mês corrente, a rescisão entrará em vigor no 1º dia do segundo mês seguinte.

O preço que teria sido pago em excesso pelo período de assinatura após a efetivação da rescisão será, após o processamento da solicitação em prazo razoável, ser reembolsado integralmente ao Usuário ou em caso de falecimento de seus cessionários, desde que haja nenhuma ação pendente em conexão com uma violação do Serviço.

Artigo 14 – Reclamações

Todos os pedidos de informação, esclarecimento e eventuais reclamações devem ser dirigidos ao Serviço de Apoio ao Cliente através das secções Contacte-nos do Site ou da Aplicação, por e-mail para o endereço contact@b2ebike.com ou por correio postal para o seguinte endereço: B2EBIKE-OOWI – Cliente Serviço – 80 rue du Bourbonnais 69009 LYON.

Artigo 15 – Mediação

O usuário deve enviar sua solicitação ao mediador CNPA, com endereço em 50, Rue Rouget de Lisle 92158 Suresnes Cedex e pode ser contatado por e-mail no seguinte endereço: mediateur@mediateur-cnpa.fr.

Os termos de remessa estão disponíveis de forma mais completa em seu site no seguinte endereço: http://www.mediateur-cnpa.fr/, sob reserva do cumprimento das condições de admissibilidade de sua solicitação e dentro de um prazo inferior a um (1 ) ano a partir da sua reclamação por escrito ao Serviço de Apoio ao Cliente.

Artigo 16 - Propriedade Intelectual

De acordo com o artigo L.612-1 do Código do Consumidor, o Utilizador é informado da possibilidade de recorrer, em caso de litígio, a um procedimento de mediação convencional ou a qualquer outro método alternativo de resolução de litígios.

O Usuário deve primeiro entrar em contato com o Atendimento ao Cliente OOWI® com uma reclamação por escrito.

O Site e o Aplicativo são obras intelectuais protegidas pela lei de propriedade intelectual. O Site e o Aplicativo como um todo e cada um dos elementos que os compõem (como textos, bancos de dados, árvores, software, animações, imagens, fotografias, ilustrações, diagramas, logotipos, sons, músicas) são de propriedade exclusiva da Empresa e/ou outras empresas do Grupo a que pertence, as quais são as únicas a fazer valer os respectivos direitos de propriedade intelectual, bem como os direitos específicos do produtor da base de dados. Consequentemente, de acordo com as disposições do Código de Propriedade Intelectual e convenções internacionais, é proibido representar, reproduzir, modificar, publicar, adaptar, explorar todo ou parte do Site ou do Aplicativo, ou os elementos que o compõem. , em qualquer qualquer meio, por qualquer meio para fins diferentes do uso pessoal e privado do Usuário para fins não comerciais sem a autorização prévia por escrito da Empresa. A violação destas disposições expõe o Utilizador às penalidades previstas tanto pelo Código da Propriedade Intelectual como pelo Código Penal, nomeadamente por violação da lei de direitos de autor e marcas, e as previstas pelo Código Civil, em matéria de responsabilidade civil.

As marcas, logotipos e nomes de domínio que aparecem no Site e no Aplicativo são de propriedade exclusiva da Empresa e/ou de outras empresas do Grupo ao qual pertence.

Qualquer reprodução ou uso dessas marcas registradas ou nomes de domínio, de qualquer forma e por qualquer motivo, é proibida.

A criação de links de hipertexto para o Site ou para o Aplicativo só pode ser feita com a autorização prévia por escrito da Empresa, que se concedida pode ser revogada a qualquer momento e sem remuneração.

OOWI

Nos termos deste artigo, o termo "Dados Pessoais" significa qualquer informação relativa a uma pessoa singular identificada ou identificável que possa ser identificada, direta ou indiretamente, em particular por referência a um identificador, como um nome, uma identificação, dados de localização, dados online identificador, etc

Ao criar uma Conta, o Utilizador consente que os seus Dados Pessoais sejam recolhidos e tratados pela Empresa ou por qualquer prestador de serviços designado, de acordo com todos os regulamentos aplicáveis em matéria de proteção de dados pessoais, em particular o disposto no Regulamento Geral de Dados. Proteção n° 2016/679 de 27 de abril de 2016 (RGPD), da lei "Informatique et Libertés" n° 78-17 de 6 de janeiro de 1978 modificada em particular pela lei n° 2018-493 de 20 de junho de 2018, como bem como a lei "pela confiança na economia digital" n° 2004-575 de 21 de junho de 2004.

A Empresa é responsável pelo processamento dos Dados Pessoais coletados como parte dos Serviços.

Em qualquer caso, a Empresa compromete-se a cumprir as leis e regulamentos em vigor relativos à proteção da privacidade.

Os Dados Pessoais recolhidos pela Empresa junto do Utilizador são estritamente necessários à gestão e execução dos Serviços (faturação, pagamento, acesso às Bicicletas, atendimento ao cliente, etc.). Neste contexto, o Utilizador aceita que determinadas informações recolhidas a seu respeito possam ser tratadas num país fora da União Europeia, esforçando-se a Empresa por tomar as medidas adequadas para manter um nível óptimo de confidencialidade e segurança dos Dados Pessoais do Utilizador, nomeadamente exigindo todos os seus subcontratados e prestadores de serviços para implementar todas as medidas técnicas e organizacionais apropriadas, de forma contínua, para proteger os Dados Pessoais do Usuário e garantir o mesmo nível de proteção exigido pelos regulamentos franceses e comunitários sobre Dados Pessoais.

O Utilizador aceita que os seus Dados Pessoais sejam armazenados, tratados e cedidos pela Empresa aos seus subcontratantes ou prestadores de serviços para as referidas necessidades, que só poderão acessá-los em cumprimento das disposições legais e regulamentares em vigor.

Os Dados Pessoais recolhidos permitem também à Empresa informar o Utilizador sobre ofertas promocionais ou informá-lo sobre novos serviços, caso o Utilizador tenha previamente aceite receber tais comunicações aquando da criação da sua Conta ou durante a utilização do Serviço.

De acordo com a lei "Informatique et Libertés" de 6 de Janeiro de 1978, na sua última versão alterada em vigor, e o Regulamento Geral de Protecção de Dados, o Utilizador tem o direito de acesso, rectificação, eliminação, oposição e portabilidade dos Dados Pessoais relativos dele, bem como o direito de limitar o tratamento que a Empresa efetua relativamente aos seus Dados Pessoais, que pode exercer:

• -   por escrito para o seguinte endereço: B2EBIKE-OOWI – Atendimento ao Cliente – 80 rue du Bourbonnais 69009 Lyuon

• -   ou por e-mail: contact@B2ebike.com

  Para informação completa sobre o tratamento dos seus Dados Pessoais, convida-se o Utilizador a consultar a Política de Privacidade e Proteção de Dados Pessoais, na qual se especificam:

• -   os tipos de Dados Pessoais coletados;

• -   os períodos de retenção destes Dados Pessoais pela Empresa;

• -   as finalidades do tratamento de Dados Pessoais;

• -  os destinatários a quem os Dados Pessoais são transmitidos;

• -   os direitos do Utilizador relativamente ao tratamento dos seus Dados Pessoais;

• -   informações sobre a política de gerenciamento de cookies da empresa.

  Artigo 18 – Arquivamento – Provas Históricas

  Os registos informáticos, mantidos nos sistemas informáticos da Empresa e/ou dos seus subcontratantes ou prestadores de serviços em condições razoáveis de segurança, são considerados como prova das comunicações, utilização do Serviço e pagamentos efetuados entre a Empresa e o Utilizador. A Empresa arquiva as faturas em suporte fiável e duradouro constituindo cópia fiel, de acordo com o disposto no artigo 1348.º do Código Civil, e que pode ser produzida como prova durante o tempo das garantias comerciais das aquisições dos Serviços, e os devolve disponíveis através da conta pessoal do Usuário no Aplicativo e no Site por 1 (um) ano a partir de sua emissão.

  Artigo 19 – Lei aplicável / Resolução de litígios

O GCAU, o Contrato, bem como todas as relações entre a Empresa e o Usuário estão sujeitos à lei francesa.

Qualquer disputa relativa à formação, interpretação e/ou execução do Contrato deve, em primeira instância, e na medida do possível, ser resolvida por meio de negociações amigáveis. Na falta de resolução amigável, uma ou outra das partes terá a faculdade de submeter o litígio à apreciação dos tribunais competentes da jurisdição em que se situe a residência habitual do Utilizador ou do lugar onde teria ocorrido a violação empenhado.

Artigo 20 - Disposições diversas

20.1 Data de vigência e modificação das GCAU

As GCAU são aplicáveis a partir de 29/07/2019 e se aplicam a qualquer uso dos Serviços a partir desta data. A Empresa reserva-se o direito de modificar as CGAU a qualquer momento, sem aviso prévio, ficando entendido que tais modificações somente serão aplicáveis às operações realizadas após as referidas modificações.

20.2 Sem renúncia

O facto de a Sociedade não se valer, num determinado momento, de uma das disposições das GCAU, não pode ser interpretado como uma renúncia para se valer posteriormente de qualquer das referidas disposições.

20.3 Força Maior

Qualquer caso de força maior, conforme definido pela jurisprudência dos tribunais franceses, incluindo a interrupção dos meios de telecomunicações, suspende as obrigações previstas nas GCAU afetadas pelo caso de força maior e exonera de qualquer responsabilidade a Parte que deveria tenham cumprido a obrigação assim afetada. O Usuário arcará, portanto, com todas as consequências pecuniárias decorrentes da ocorrência de um caso de força maior que afete o cumprimento das obrigações da Empresa. Este último não será responsabilizado, nem considerado inadimplente nas disposições das CGAU, por qualquer atraso ou incumprimento quando a causa do atraso ou incumprimento resultar de um caso de força maior.

20.4 Site e Aplicativo

A Empresa não garante que o Site ou o Aplicativo esteja livre de anomalias, erros ou bugs, nem que estes possam ser corrigidos, nem que o Site ou o Aplicativo funcionem sem descontinuidade, avarias ou interrupções, nem que sejam compatíveis com o material ou a configuração particular do usuário. A Empresa não é de forma alguma responsável por mau funcionamento atribuível a software de terceiros. Não pode ser responsabilizada por danos previsíveis ou imprevisíveis, materiais ou imateriais (incluindo a perda de lucros ou oportunidade), decorrentes do uso ou da impossibilidade total ou parcial de usar o Site ou o 'Aplicativo e mais amplamente os Serviços.

O Utilizador conhece as características e limites das redes de comunicações eletrónicas, nomeadamente o seu desempenho técnico, os tempos de resposta para consulta, consulta ou transferência de dados e os riscos associados à segurança das comunicações.

Em qualquer caso, a Empresa não será de forma alguma responsável em caso de perda ou avaria do Smartphone do Utilizador, impedindo a ligação ao Site e/ou à Aplicação, inclusive durante o aluguer de uma Bicicleta. .

20.5 Sites de Terceiros

O Site ou o Aplicativo podem incluir links para outros sites ou outras fontes da Internet. Na medida em que a Empresa não pode controlar esses sites e essas fontes externas, ela não pode ser responsabilizada pelo fornecimento desses sites e fontes externas e, portanto, declina toda a responsabilidade pelo conteúdo, publicidade, produtos, serviços ou qualquer outro material disponível em ou de desses sites ou fontes externas. Esses links são fornecidos exclusivamente com a finalidade de facilitar a busca de informações do Usuário.

ANEXO 1 RESUMO DAS PENALIDADES APLICÁVEIS NO ÂMBITO DO SERVIÇO DE BICICLETA

TIPO DE FALHAS OU INCIDENTES

PENALIDADES - SANÇÕES

Fotografia de Fim de Sessão ilegível (borrada, tela preta, zoom inconsistente, etc.) ou irrelevante (fotografia não relacionada à Moto).

Fotografia de Fim de Sessão em desacordo com os requisitos do GCAU (fotografia que não mostre o cabo de segurança (se a Bicicleta estiver equipada com um) envolvendo um arco dedicado para estacionamento de bicicletas e/ou fotografia que não mostre o número de identificação do Bicicleta, e/ou fotografia que não permita atestar a inexistência de danos na Bicicleta).

Multa de 5€.

Fotografia de Fim de Sessão (ou qualquer outro elemento de prova) que demonstre, se aplicável a posteriori, que a Bicicleta foi devolvida em condições que dificultam a circulação pedonal ou rodoviária ou o estacionamento de veículos rodoviários.

Multa de 5€.

Fotografia de final de sessão (ou qualquer outra evidência) mostrando, se aplicável retrospectivamente, que a bicicleta foi devolvida a um local inapropriado (bicicleta em uma vaga de estacionamento para carros ou veículos motorizados de duas rodas, bicicleta em um ponto redondo , ...).

Multa de 5€.

Estacionamento de Bicicleta em espaço privado (dentro de propriedade privada, condomínio, jardim ou pátio privado, etc...).

Multa de 5€.

Trancamento da Bicicleta de forma diversa da prevista nas presentes CGAU (como designadamente a instalação de elementos pessoais como corrente, cadeado, dispositivo anti-roubo, não sendo esta lista exaustiva).

Multa de 50€.

Devolução de Bicicleta fora da Área de Cobertura indicada no Pedido.

Multa de 50€.

Roubo, não devolução ou desaparecimento da Bicicleta

Multa de 250€.

Degradação da Bicicleta.

Refaturação dos custos de reparação (peças e mão-de-obra) nos recibos, até ao limite máximo de 250€ por Bicicleta.